Binance müşterilerinin "Euro Ödeme Alanı" (SEPA), transferleri ile ilgili problemler sebebiyle Avrupa'da fiat para çekme ile ilgili problem yaşadığı öne sürülüyor.
Binance'in müşteri hizmetleri, 20 Ağustos'ta X'te yayımlanan bir mesajda (şu anda bu mesaj silindi), borsasının SEPA aracılığıyla euro çekme ve yatırma işlemlerini askıya aldığı belirtildi.
Borsa, şu anda silinen mesajda, SEPA transferlerinin yeniden yapılması için belirli bir zaman çerçevesi olmadığını söyleyerek, ödeme sağlayıcısının "artık bu işlemleri desteklemeyeceğini" de ifade etti.
Binance, silinen tweet'te "Bunun sebep olduğu rahatsızlığı anlıyoruz ve bunu mümkün olan en kısada çözmek için aktif olarak çalışıyoruz" dedi.
Binance müşteri hizmetlerinin yanıtı, bir müşterinin şikayetine yanıt olarak geldi. Binance kullanıcıs, Paysafe hesabının kapatılması sebebiyle euro'larını banka hesabına çekememekten ve Binance'te satamamaktan ötürü şikayetçi oldu. Müşteri şunları söyledi:
Müşteri desteğine göre, Binance'in yeni bir ödeme sağlayıcıs bulmasını beklemekten başka yapabileceğim bir şey yok. Binance'den değil ancak dolandırıcı borsalardan bekleyeceğiniz şey, kullanıcıların hemen ardından erişmelerini engellemek için EUR satın almalarına izin vermek.
Binance'in mevcut euro bankacılık ortağı Paysafe Payment Solutions, birkaç ay önce kripto para borsasını desteklemeyi bırakacağını açıklamıştı.
Binance o tarihte yaptığı açıklamada, "Kullanıcıların Binance hesaplarına para yatırmak için kullandıkları banka bilgilerini güncellemeleri gerekecek ve bu tarihten sonra SEPA hizmetlerini kullanmaya devam etmek için yeni hüküm ve kullanım koşullarını kabul etmeleri gerekebilir" dedi.
Binance, Cointelegraph'a verdiği yazılı yanıtta, X'teki müşteri destği mesajının yanlışlıkla gönderildiğini söyledi ve SPA'nın para yatırma ve çekme hizmetinin, ilk bildirildiği gibi 25 Eylül'e kadar devam edeceğini vurguladı.
Binance'in Avrupa'da yaşadığı para çekme problemleri, uzun süredir devam ediyor. Borsa, geçtiğimiz mayıs ayında para çekme işlemlerinin çok fazla birikmesi sebebiyle Bitcoin çekme işlemlerini durdurmuştu.