Amerikan Express, işlemleri doğrulamak, kredi limitlerini onaylamak ve müşteri duyarlılığını analiz etmek için yapay zeka hizmetlerini kullanmayı planlıyor. 

Bu düşüncelere rağmen VentureBeat'in haberi, Amex'in şu anda OpenAI'nin ChatGPT'si ve Google'ın Bard'ı ile rekabet etmek için kendi LLM'sini piyasa sürmeye niyetli olmadığını gösteriyor.

Habere göre, American Express Digital Labs'ın kıdemli başkan yardımcısı Luke Gebb, fikri tamamen reddetti. 

Şu anki hipotezimiz, ortaklıklar yoluyla LLM'leri kullanmanın daha uygun olacağı yönünde. Kendi LLM'mizi sıfırdan meydana getireceğimizi düşünmüyorum.

Microsoft ile ortaklık kurulabilir

Gebb, şirketin hangi ortaklarla çalışmayı planladığını açıklamadı. Amex, Cointelegraph'ın yorum talebine hemen yanıt vermedi. Bununla birlikte şirketin son birkaç ayı içinde bulut tabanlı yapay zeka teknolojileri geliştirmek için Microsoft ile birlikte çalışması dikkat çekici.

Şu anda endüstri lideri OpenAI'yi 2019 yılında 1 milyar dolarla destekleyen Microsoft, üretici yapay zeka dünyasında önemli bir hisseye sahip durumda. 

Hangi mevcut ortakların hizmet sağlayacağı ve Amex'in yeni ortaklıklar bulup bulamayacağı belirsizliğini korurken, Gebb, şirketin gelecekte entegre etmeyi planladığı faaliyet ve hizmetlerin bir listesini yayımladı. 

Bunlar arasında, işlem onaylarını hızlandırmak için yapay zeka kullanımı da yer alıyor. 

Gebb, VentureBeat'e verdiği demeçte, Amex'in yapay zekayı kredi ve kartl limitlerini onaylamak için kullanacağını söyledi. 

Şirket, son yıllardaki fintech'e yaklaşımıyla uyumlu bir biçimde, yeni teknolojilerin entegrasyonu konusunda temkinli bir yaklaşım izliyor gibi görünüyor.

Örneğin, Amex'in rakipleri Visa ve Mastercard, kripto para ödemelerini benimserken, Amex yalnızca kripto ödülü veren ancak kripto ile ödemelere izin vermeyen bir kart sundu.